Di 12b, kami serius tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan jujur apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menggunakan platform 12b, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
Enam prinsip yang mendasari cara kami menguruskan data peribadi anda setiap hari
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 12b dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit gred bank — standard yang sama yang digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan.
12b tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga komersial. Data anda adalah milik anda dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda boleh menyemak, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami. Hak-hak ini dijamin di bawah PDPA 2010 Malaysia dan kami menghormatinya sepenuhnya.
Semua amalan pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data di 12b mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data yang dilantik untuk memastikan pematuhan berterusan.
12b hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Prinsip "minimum data yang diperlukan" adalah teras kepada cara kami beroperasi.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 12b komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang — jauh lebih cepat daripada yang diwajibkan sekiranya mampu.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 12b ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain 12b.cash.
Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan diguna pakai kepada semua pengguna platform 12b — termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka masih dalam tempoh pengekalan data. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
12b mengumpul data peribadi melalui tiga cara utama: data yang anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform dan data yang kami terima daripada pihak ketiga yang sah.
Dalam situasi tertentu, 12b mungkin menerima data tentang anda daripada pihak ketiga yang sah termasuk: penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu proses KYC, penyedia gerbang pembayaran seperti FPX dan pemproses e-wallet yang mengesahkan transaksi anda, serta badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.
12b menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, setiap satunya mempunyai asas undang-undang yang sah:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Penerangan |
|---|---|---|
| Pendaftaran & Pengurusan Akaun | Kontrak | Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk dan mengurus tetapan akaun. |
| Pemprosesan Transaksi | Kontrak | Memproses deposit (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX) dan pengeluaran dengan selamat dan tepat. |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Kewajipan Undang-undang | Mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur di bawah undang-undang Malaysia. |
| Sokongan Pelanggan | Kontrak | Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami. |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Kepentingan Sah | Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, berbilang akaun dan akses tidak sah. |
| Pematuhan Perundangan | Kewajipan Undang-undang | Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa dan badan pengawal selia yang berkaitan. |
| Pemasaran Langsung | Persetujuan | Menghantar tawaran, bonus dan berita kemas kini melalui e-mel atau SMS — hanya jika anda telah bersetuju dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa. |
| Permainan Bertanggungjawab | Kepentingan Awam | Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai. |
*12b tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
12b tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terbatas dan terpilih:
Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak atas arahan kami sahaja untuk tujuan tertentu:
Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami benarkan.
12b mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
12b melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan pelayan 12b dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik data anda, mereka tidak akan dapat membacanya.
Data disimpan dalam pusat data gred enterprise dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan berterusan 24/7. Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan dalam lokasi yang berasingan secara selamat.
Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang kukuh (bcrypt) dengan garam rawak. Walaupun berlaku pelanggaran data, kata laluan asal anda tidak boleh dipulihkan daripada hash.
Kakitangan 12b hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka (prinsip least privilege). Semua akses ke data peribadi dilog dan diaudit. Kakitangan menjalani latihan perlindungan data yang kerap dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
Anda digalakkan untuk mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun 12b anda. 2FA menambah lapisan perlindungan tambahan — walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak dapat log masuk tanpa kod yang dihantar ke telefon anda.
Platform 12b menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala. Sebarang kelemahan yang ditemui ditangani dengan segera mengikut prosedur respons insiden yang ditetapkan.
12b menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang:
Selepas tempoh pengekalan yang berkaitan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Jika anda meminta penghapusan akaun dan tiada halangan perundangan, data anda akan dipadam dalam masa 30 hari.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 12b:
Anda berhak untuk mengetahui sama ada 12b menyimpan data peribadi anda dan meminta salinan data tersebut. Kami akan menyediakan salinan dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan yang sah diterima.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus dari tetapan akaun.
Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda — seperti komunikasi pemasaran — anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi akaun atau dengan menghubungi kami.
Dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh PDPA, anda boleh meminta 12b untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian atau penyiasatan sedang berlangsung.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda yang dijalankan atas dasar kepentingan sah kami, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung yang anda tidak mahu terima lagi.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 12b mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data 12b melalui e-mel di support@12b.cash dengan tajuk "Permintaan PDPA". Kami akan menjawab semua permintaan yang sah dalam masa 21 hari bekerja. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
12b menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki-kuki ini adalah penting untuk platform 12b berfungsi dan tidak boleh dimatikan dalam sistem kami. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang membolehkan anda kekal log masuk, token keselamatan yang melindungi daripada serangan CSRF, dan kuki pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi.
Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah dan bagaimana navigasi boleh ditambah baik. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung.
Kuki ini membolehkan 12b mengingati pilihan anda — seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan komunikasi — untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kebanyakan penyemak imbas moden membolehkan anda melihat, memadam dan menghalang kuki dari laman web tertentu. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform 12b.
Dalam menjalankan operasinya, 12b mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia — contohnya kepada penyedia perisian permainan antarabangsa atau infrastruktur awan yang beroperasi di pelbagai wilayah. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, 12b memastikan bahawa:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang pemindahan data rentas sempadan atau ingin mengetahui safeguards yang kami gunakan, sila hubungi kami di support@12b.cash.
Perkhidmatan 12b adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui penggunaan platform oleh kanak-kanak menggunakan akaun orang dewasa — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga dikehendaki untuk mengambil langkah yang sewajarnya untuk menghalang kanak-kanak daripada mengakses platform pertaruhan dalam talian termasuk 12b. Jika anda mendapati anak anda telah mengakses platform ini, sila hubungi kami segera di support@12b.cash dan kami akan bertindak balas dengan segera.
12b berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila berlaku pindaan yang material — iaitu perubahan yang boleh memberi kesan ketara kepada hak privasi anda — kami akan memberitahu anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Sila hubungi support@12b.cash untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 12b mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Bacaan Berkaitan: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman penuh tentang cara 12b beroperasi dan melindungi kepentingan anda sebagai pemain.
Bila anda mendaftar akaun di mana-mana platform pertaruhan online termasuk 12b, anda mempercayakan maklumat yang cukup sensitif — nombor MyKad, butiran bank atau e-wallet, corak penggunaan dan lebih banyak lagi. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Itulah sebabnya Dasar Privasi 12b bukan sekadar dokumen yang ditulis untuk memenuhi keperluan lesen — ia adalah peta jalan sebenar tentang cara kami mengendalikan maklumat anda dalam operasi harian.
Ada perbezaan besar antara platform yang mempunyai dasar privasi dan platform yang mengikuti dasar privasi mereka. Di 12b, kami melakukan audit dalaman secara berkala untuk memastikan amalan sebenar selaras dengan apa yang ditulis dalam dokumen ini. Kakitangan menjalani latihan PDPA setiap tahun dan akses kepada data pemain dihadkan kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk tugas mereka.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) adalah undang-undang utama Malaysia yang mengawal cara syarikat menguruskan data peribadi. Walaupun ramai pengguna internet Malaysia mungkin pernah dengar tentang PDPA, tidak ramai yang tahu hak-hak khusus yang diberikan oleh akta ini. Sebagai ahli 12b, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada data yang tidak tepat dan dalam situasi tertentu, meminta penghapusan data anda.
Dalam konteks platform pertaruhan online, PDPA juga bermakna bahawa 12b tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak setujui tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Jika anda mendaftar untuk menerima promosi melalui SMS atau e-mel, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan hanya satu klik dalam tetapan akaun anda — tanpa perlu hubungi sokongan, tanpa kerenah.
Apabila anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX di 12b, transaksi anda melalui beberapa lapisan keselamatan. Pertama, sambungan antara aplikasi atau penyemak imbas anda dengan pelayan kami dienkripsi. Kemudian, butiran transaksi diserahkan kepada pemproses pembayaran melalui API yang selamat — 12b tidak menyimpan nombor akaun bank atau nombor kad penuh anda di mana-mana pelayan kami.
Penyedia e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay sendiri mempunyai sistem keselamatan yang kukuh — termasuk enkripsi token yang bermakna setiap transaksi menggunakan token sementara, bukan nombor akaun sebenar anda. Ini bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin berlaku di mana data 12b dicerobohi, penyerang tidak akan mendapat akses kepada butiran akaun e-wallet atau bank anda yang sebenar.
Keselamatan data adalah tanggungjawab bersama. 12b melaksanakan semua langkah teknikal yang dinyatakan dalam dasar ini, tetapi ada perkara yang hanya anda sendiri boleh kawal. Gunakan kata laluan yang unik untuk akaun 12b anda — jangan guna kata laluan yang sama dengan e-mel atau akaun media sosial anda. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda. Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi. Dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, walaupun mereka mendakwa sebagai kakitangan 12b — pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Jika anda menerima e-mel atau mesej yang kelihatan seperti dari 12b tetapi meminta anda klik pautan untuk "mengesahkan akaun" atau "mendapatkan bonus", berhati-hati — ini mungkin percubaan phishing. E-mel rasmi 12b sentiasa datang dari domain @12b.cash. Jika ragu-ragu, log masuk terus ke 12b.cash — jangan klik pautan dalam e-mel — dan semak notifikasi dalam akaun anda.
Soalan tentang Privasi Data? Pasukan kami sedia membantu. Hubungi melalui live chat dalam akaun 12b anda atau e-mel support@12b.cash dengan tajuk "Pertanyaan Privasi". Untuk hak PDPA anda, gunakan tajuk "Permintaan PDPA". Baca juga Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang cara 12b menguruskan data peribadi pemain Malaysia
Platform yang selamat bermula dari kepercayaan. 12b mematuhi PDPA 2010, menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah menjual data anda. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman bertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab.
*Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bermain dengan bertanggungjawab.