Pertaruhan online sepatutnya menjadi sumber hiburan — bukan tekanan. 12b menyediakan alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan, terkawal dan selamat. Halaman ini adalah sumber lengkap anda untuk permainan bertanggungjawab.
Enam cara konkrit yang 12b laksanakan untuk melindungi pemain Malaysia setiap hari
Dari had deposit harian hingga kendiri-kecualikan jangka panjang — 12b menyediakan perangkat kawalan diri yang boleh anda aktifkan bila-bila masa dari tetapan akaun tanpa perlu tunggu kelulusan dari mana-mana pihak.
12b menjalankan semakan umur pada peringkat pendaftaran dan mengemukakan semakan KYC tambahan. Platform kami tidak boleh digunakan oleh individu di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan — ini bukan pilihan, ia adalah dasar mutlak.
Sistem 12b memantau corak permainan secara automatik. Jika terdapat perubahan mendadak yang mungkin menunjukkan permainan bermasalah, kami akan menghubungi anda secara proaktif dengan maklumat berkaitan alat bantuan.
Halaman ini, bersama sumber dalam akaun anda, menyediakan maklumat yang jujur tentang risiko pertaruhan. 12b percaya pemain yang faham risiko membuat keputusan yang lebih bijak — dan itu menjadikan pengalaman lebih selamat untuk semua.
12b tidak menghantar tawaran bonus atau promosi kepada ahli yang sedang dalam tempoh kendiri-kecualikan atau yang telah mengaktifkan had ketat. Keuntungan jangka pendek tidak lebih penting daripada kesejahteraan pemain kami.
Kami mengekalkan senarai sumber bantuan Malaysia yang dikemas kini — dari talian krisis Kementerian Kesihatan hingga kaunselor berdaftar. Mendapatkan bantuan profesional adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun 12b anda pada bila-bila masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam satu hari, seminggu atau sebulan. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas anda aktifkan dan tidak boleh ditingkatkan tanpa tempoh penantian 24 jam — langkah perlindungan yang disengajakan.
Aktif dalam masa < 1 minitTetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had ini dicapai, anda tidak boleh meneruskan pertaruhan untuk tempoh berkenaan. Ini adalah cara terbaik untuk memastikan pertaruhan kekal dalam bajet yang anda tetapkan.
Perlindungan automatikTetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberikan amaran dan anda boleh memilih untuk berhenti atau meneruskan secara sedar. Ini membantu mengelakkan "zone" yang menjadikan masa terlepas tanpa disedari.
Peringatan automatikBlok akses akaun untuk tempoh pendek — 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Tiada soalan, tiada kerenah. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk, deposit atau bertaruh. Ini berguna jika anda rasa perlu jarak seketika dari platform.
Berkuat kuasa serta-mertaUntuk pemain yang memerlukan jarak yang lebih serius dari platform, pilihan kendiri-kecualikan membolehkan anda menyekat akaun untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, 12b tidak akan menghantar sebarang promosi kepada anda.
Tidak boleh dibatalkan awalAnda boleh berhenti menerima e-mel, SMS dan notifikasi promosi dari 12b pada bila-bila masa — dengan satu klik dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Ini tidak mempengaruhi notifikasi penting berkaitan akaun anda.
Satu klik untuk berhentiBuka platform 12b di penyemak imbas atau aplikasi dan log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon profil di sudut atas kanan, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat yang ingin anda aktifkan — had deposit, had kerugian, tempoh rehat atau kendiri-kecualikan.
Masukkan had atau tempoh yang dikehendaki dan sahkan pilihan anda. Alat kawalan diri biasanya berkuat kuasa serta-merta. Had pengurangan berkuat kuasa dengan segera; had peningkatan memerlukan tempoh penantian 24 jam.
Jika anda menghadapi masalah mengaktifkan mana-mana alat atau ingin berbincang tentang pilihan yang sesuai untuk situasi anda, pasukan sokongan 12b sedia membantu melalui live chat 24/7.
Mengenali tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan — semakin awal anda sedar, semakin mudah untuk pulih
Anda selalu berkata "satu lagi permainan" dan berakhir dengan bermain selama berjam-jam tanpa sedar. Sesi yang sepatutnya 30 minit menjadi 3 jam.
Anda sering melebihi bajet yang anda tetapkan sendiri sebelum bermain — dan mula menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan lain.
Selepas kalah, anda terus bertaruh dengan harapan untuk "pulih balik" wang yang hilang. Corak ini sering mengakibatkan kerugian yang lebih besar.
Kemenangan membuat anda sangat gembira, tetapi kekalahan membuat anda marah, tertekan atau murung untuk jangka masa yang panjang.
Anda berbohong atau menyembunyikan berapa banyak masa dan wang yang anda habiskan untuk pertaruhan dari pasangan, keluarga atau rakan-rakan.
Anda mula meminjam wang dari orang lain, atau menggunakan kad kredit atau pinjaman peribadi khusus untuk mendapatkan dana bagi tujuan pertaruhan.
Pertaruhan mula mengganggu kerja, pembelajaran, tanggungjawab keluarga atau hubungan peribadi anda secara ketara dan berterusan.
Anda pernah cuba berhenti atau kurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya, dan rasa kuasa batin yang kuat untuk terus bertaruh walaupun tahu ia memberi kesan negatif.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai corak permainan anda. Tiada jawapan betul atau salah — ini hanya panduan untuk diri anda sendiri.
Soalan 1/8
Dalam sebulan terakhir, adakah anda pernah bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan lain seperti sewa, bil atau makan?
Memproses...
* Ujian ini hanya untuk panduan kendiri dan tidak menggantikan penilaian profesional. Jika anda bimbang, sila hubungi kaunselor yang berkelayakan.
Kalau kita jujur, pertaruhan online ada dua wajah. Wajah pertama adalah hiburan yang sah — anda lepak di rumah selepas kerja, tengok Liga Super Malaysia, bertaruh sikit pada Johor DT menang dan seronok tengok keputusan. Atau anda buka permainan slot dari Pragmatic Play pada hujung minggu sebagai cara bersantai. Ini adalah penggunaan yang sihat dan ramai pemain Malaysia berada dalam kategori ini.
Wajah kedua adalah lebih gelap — apabila hiburan bertukar menjadi ketagihan, apabila wang yang sepatutnya untuk bil elektrik Tenaga Nasional atau sewa rumah digunakan untuk deposit, apabila keluarga mula rasa kesan. Ini adalah realiti yang perlu kita semua akui wujud, dan 12b tidak akan berpura-pura ia tidak berlaku.
Garis pemisah antara pertaruhan sebagai hiburan dan pertaruhan bermasalah bukan pada berapa banyak yang anda pertaruhkan — tetapi pada mengapa dan bagaimana anda bermain. Pemain yang bermain dengan sihat biasanya menetapkan bajet sebelum bermain dan boleh berhenti apabila bajet itu habis. Mereka bermain untuk keseronokan proses, bukan semata-mata untuk menang. Mereka boleh berhenti bermain bila-bila masa tanpa rasa tertekan. Dan pertaruhan tidak mengganggu aspek lain dalam kehidupan mereka.
Sebaliknya, permainan bermasalah sering bermula halus — bajet yang sedikit dilanggar, satu sesi yang sedikit lebih panjang, satu pertaruhan ekstra untuk "pulih balik". Perubahan ini berlaku secara beransur-ansur sehingga seseorang mungkin tidak sedar ia telah berkembang menjadi masalah yang lebih besar. Itulah sebabnya kesedaran awal dan alat kawalan diri yang 12b sediakan sangat penting.
Cara terbaik untuk memastikan pertaruhan kekal sebagai hiburan adalah memperlakukan wang pertaruhan seperti bajet hiburan biasa — sama seperti bajet untuk tengok wayang di TGV Cinema atau makan malam di luar. Langkah pertama adalah tentukan jumlah yang anda selesa kehilangan sepenuhnya tanpa ia memberi kesan kepada kehidupan harian anda. Ini adalah "bajet hiburan" anda untuk pertaruhan.
Selepas anda tentukan jumlah ini, gunakan alat Had Deposit dalam akaun 12b anda untuk mengunci had bulanan ke jumlah tersebut. Ini menghapuskan keperluan untuk bergantung pada disiplin diri semata-mata — sistem akan membantu anda menguatkuasakan had yang anda sendiri tetapkan. Anda boleh tetapkan had deposit harian serendah RM 10 atau had bulanan mengikut apa yang sesuai untuk situasi kewangan anda.
Satu lagi tip praktikal — jangan deposit wang untuk beberapa sesi sekaligus. Deposit hanya untuk sesi yang anda rancang, dan apabila baki habis, berhenti untuk hari itu. Ini mengelakkan keputusan emosi yang sering berlaku apabila seseorang kalah dan rasa tergoda untuk "top up" satu lagi kali.
Jika anda bimbang tentang tingkah laku pertaruhan seseorang yang anda sayangi, ada beberapa cara anda boleh bantu tanpa memburukkan keadaan. Elakkan pendekatan konfrontasi langsung yang mungkin mencetuskan pertahanan — sebaliknya, luahkan kebimbangan anda dengan nada yang penuh kasih sayang. Katakan apa yang anda perhatikan secara spesifik, bukannya membuat tuduhan umum.
Jangan bayar hutang judi bagi pihak mereka — walaupun dengan niat baik, tindakan ini sering membolehkan corak berterusan. Galakkan mereka untuk mendapatkan bantuan profesional dan tawarkan untuk menemani mereka ke sesi kaunseling pertama jika mereka bersetuju. Ingat bahawa pemulihan adalah proses yang perlukan masa dan sokongan berterusan.
Untuk mencegah akses oleh ahli keluarga yang mungkin mempunyai masalah, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan 12b untuk berbincang tentang langkah-langkah tambahan yang mungkin boleh diambil. Kami menganggap serius setiap permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab dan akan berusaha membantu dalam apa cara yang kami mampu.
Jika anda atau seseorang yang anda kenal memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah, talian ini menyambungkan anda kepada kaunselor terlatih secara percuma dan sulit.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan permainan bertanggungjawab di 12b
12b percaya bahawa pengalaman pertaruhan yang terbaik adalah pengalaman yang anda boleh nikmati tanpa kebimbangan. Daftar sekarang dan gunakan alat kawalan diri kami untuk memastikan pengalaman anda kekal menyeronokkan, terkawal dan selamat.
*Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Jika anda memerlukan bantuan: 1800-88-8777